Condiciones de uso
Uso aceptable
El acceso de prueba no puede usarse para infringir la ley aplicable, interferir en redes y servicios, distribuir software malicioso ni acceder sin permiso a sistemas ajenos.
Cuenta y dispositivos
Eres responsable del acceso a tu buzón de correo y a los dispositivos registrados. Un dispositivo perdido o que ya no uses debe revocarse en el área de la cuenta.
Prueba
Prueba es un pago único e independiente de 1 RUB por 7 días (168 horas), que comienzan cuando el servicio confirma el pago. El acceso del plan Prueba finaliza al vencer ese período. La compra no activa la renovación automática ni te suscribe automáticamente a otro plan de pago. Puedes comprar un período de pago posterior por separado. Prueba solo está disponible antes de la primera suscripción activada, incluida una promocional, y una sola vez por cuenta y por cada instalación registrada de la aplicación vinculada durante la compra o el uso. Reinstalar la aplicación puede crear otro identificador de instalación; después no se garantiza reconocer el mismo dispositivo físico.
Day
If offered at checkout, Day is a one-time payment of RUB 15 for 24 hours of access on up to two connected devices, without automatic renewal. With no active access, Day starts after payment confirmation. While Day is active and no future paid period is already scheduled, you may buy another Day before expiry; the additional 24 hours start after the current paid period ends. Day cannot be bought while another plan, including promotional access, is active or a future paid period is scheduled. A late payment confirmation does not shorten the full 24 hours: if another paid period begins in the meantime, Day starts after it ends.
Periodos pagados
Personal, Plus and Max are also available as one-time 30-day or 365-day purchases when no subscription is active, if offered at checkout. Cryptocurrency payment, when offered, is one-time and never enables automatic renewal. If a cryptocurrency payment from an earlier link is confirmed after you set up an automatically renewing subscription, we will stop its future automatic renewals while preserving the already paid access; the cryptocurrency period will start after that paid access and any earlier queued periods. If payment from an earlier SBP or bank-card link is confirmed after a cryptocurrency purchase, we will stop future automatic renewals for that subscription, preserve both paid periods, and start the SBP or card period after the cryptocurrency period and any earlier queued paid periods, without overlap. Without current access, the purchased period begins after payment confirmation. Mientras el acceso de pago sin renovación automática siga activo, puedes comprar por separado un período posterior de un plan disponible. Una compra mensual de pago único ofrece exactamente 30 días; una compra anual, exactamente 365 días. El importe se cobra al realizar la compra; tu plan actual no cambia de inmediato. El nuevo período va después de tu acceso actual y de los períodos comprados anteriormente que estén en la cola. La fecha de inicio prevista se muestra antes del pago. Esta compra no activa la renovación automática.
Renovación automática
El mes y el año son compras únicas de 30 y 365 días respectivamente. Ningún método de pago activa la renovación automática. El acceso se concede solo tras confirmar el pago.
Las renovaciones automáticas existentes se desactivan sin acortar el acceso pagado. El acceso termina en la fecha indicada salvo que se compre otro período por separado. Esto no es un reembolso ni cancela los períodos comprados por separado.
Pagos y comprobantes
Antes de pagar se muestran los métodos disponibles, el plan, el precio y la duración. El proveedor de pagos elegido procesa el pago; Privanta no recibe los datos completos de la tarjeta. Cualquier comprobante fiscal exigido por ley se emite y entrega conforme a la normativa aplicable. El registro de pago de tu cuenta no es un comprobante.
Reembolsos
Solicita un reembolso mediante el contacto de soporte indicado abajo e incluye el correo de tu cuenta, la fecha de pago y los datos de la transacción. La solicitud se evalúa teniendo en cuenta el acceso ya prestado y las normas imperativas de consumo. Un reembolso aprobado o exigido por ley normalmente se devuelve al método de pago original, salvo que se acuerde otra solución lícita.
Servicio, derechos y responsabilidad
El sitio, las aplicaciones, el software y las marcas de Privanta están protegidos; la suscripción concede uso, no propiedad. El mantenimiento o problemas de conexión, dispositivo o terceros pueden interrumpir brevemente el servicio, pero los cambios sustanciales de la suscripción no reducen un período ya pagado. El acceso puede limitarse por seguridad, reversión del pago, uso ilícito o exigencias legales. Los derechos imperativos del consumidor permanecen intactos.
Privacidad, cambios y disputas
La Política de Privacidad explica el tratamiento de datos y tus opciones. Los términos vigentes y su fecha de actualización se publican aquí; los cambios sustanciales se aplican a acciones y períodos de suscripción posteriores, salvo que la ley exija otra cosa. Envía preguntas o reclamaciones al contacto de soporte indicado abajo antes de acudir a los tribunales; se aplican las normas imperativas de protección del consumidor.
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